جزوه مدیریت استراتژیک دکتر داود فیض
تعدا صفحات: 58
مقطع: کارشناسی
تهیه کننده: دکتر داود فیض
عنوان
پاورپوينت: سیستم اطلاعات مدیریت
تعداد اسلايدها: 240
تهيه کننده : دکتر محمد علی سرلک
توجه: فرمت فايل pptx است. براي استفاده از اين فايل به
نرم افزار MicroSoft PowerPoint 2007 احتياج داريد.
عنوان پاورپوينت: مدیریت استراتژیک منابع
انسانی
تعداد اسلايدها: 20
تهيه کننده: -
عنوان پاورپوينت: تعارض
تعداد اسلايدها: 10
تهيه کننده: مهوش محمودی
امینی ، خواجه پیری
١٢٠قانون در رابطه با چگونگی دستیابی به موفقیت
(1 قانون
علت و معلول
هر چیز به دلیلی رخ می دهد . برای هر علتی معلولی هست ، و برای هر معلولی علت یا علت های بخصوصی وجود دارد ، چه از آنها اطلاع داشته باشید چه نداشته باشید . چیزی به اسم اتفاق وجود ندارد .
2 قانون ذهن
همه ی علت ها و معلول ها ذهنی هستند . افکار شما تبدیل به واقعیت می شوند . افکار شما آفریننده اند . شما تبدیل به همان چیزی می شوید که درباره ی آن بیشتر فکر می کنید .آشنایی
موثر بودن ، خواه در زندگی شخصی خودمان و خواه در زندگی دیگران ، محصول "منش" ماست ، نه ثمره قواعد و فنونی برای اداره یا کنترل کردن دیگران . هفت عادت توصیه شده در این کتاب ، برنامه ای برای ایجاد تغییر بنیادی و پایدار است . مشروط بر اینکه آنها را به خوبی بیاموزیم ، به دیگران تعلیم دهیم و متعهد شویم که در زندگی روزمره به کار گیریم .
نخستین ثمره این هفت عادت احترام به خود و
اعتماد به نفس افزون تر ناشی از خویشتن داری است . دومین ثمره آن تاثیر و
بهبودی در روابط با دیگران است ، که خود حاصل مستقیم احترام به خویشتن است .
سوم اینکه خواهیم توانست بر دیگران تاثیر بگذاریم و در آن ها انگیزه ایجاد
کنیم .ثمره چهارم ، خلاقیت و شادی و هیجان و اشتیاق برای آموختن خواهد بود
.
این برنامه بر اساس تحول است و نه تغییر یک شبه . بهای پرداختن به
چنین تحولی دو چیز است :
1) کوشش برای دریافتن و آموختن این هفت
عادت و تعمق درباره ی مطالب ارائه شده .
2) آموزش بی درنگ آنچه
آموخته ایم به دیگران .
3) عمل کردن و متعهد بودن به عمل به این
عادات .
به این ترتیب این مطالب بخشی از تفکر و زندگی و جزئی از نرم
افزار ذهنمان می شوند ، به گونه ای که پس از مدتی احساس می کنیم از آن
خودمانند .
تاثیر تغییر برداشت
اگر بخواهیم رفتار اشخاص را تغییر دهیم ، باید تصویری را که از نقش خود دارند عوض کنیم . منظور از برداشت ، شیوه نگرش ما به جهان و امور و نقش خودمان است . برداشت های ما ، درست یا نادرست ، منشا گرایش ها و رفتار ها و در نتیجه منشا روابط ما با دیگران است . تغییر برداشت می تواند در زندگی شخصی و حرفه ای ما پیشرفت های چشم گیری ایجاد کند .
نگاهی به هفت عادت
عادت عبارت از فصل مشترک دانش ، مهارت و اشتیاق
است . عادت ها را می توان آموخت ، و همچنین کنار گذاشت و به جای آن عادت
جدیدی آموخت . نکته آن است که فراموش نکنیم که این عملی زمان بر است و با
صرف هزینه و تلاش طولانی مدت حاصل می شود . راه حل های آنی ، تنها به
مداوای مشکلات اضطراری می پردازد و اثر بخشی پایدار نخواهد داشت. این هفت
عادت مستقیما به موثر بودن ارتباط می یابند. آن را تعادل میان تولید و
قابلیت تولید می دانیم. مجموع مهارت،دانش و اشتیاق ، قابلیت تولید را می
سازند. اصل حفظ قابلیت تولید ، تا اندازه زیادی معطوف به نگرش های دور برد و
روش های دراز مدت است. این برداشت ، جوهر موثر بودن است.
اگر بتوانیم
بر اساس اصول درست ، فرهنگی زایا به وجود آوریم که به مرور زمان ایجاد می
شود ، می توانیم از بالاترین سطح همکاری و کار گروهی بهره مند شویم . آنگاه
می توانیم مطمئن باشیم که اصول و عادت های موثر بودن را ه دست آورده ایم .
این هفت عادت کاملا در هم تنیده و به یکدیگر مرتبط اند و به توالی می آیند
. همچنین به انسان کمک می کنند تا از حالت اتکا به
اتکای متقابل برسد. اتکا پایین ترین نقطه پیوستار بلوغ و اتکای متقابل
بالاترین نقطه آن است، و استقلال میان این دو قرار می گیرد.
عادت 1 : عامل باشید
اساسی ترین عادت عامل بودن است. عامل بودن یعنی
مسئولیت خود را به عهده گرفتن،ملامت نکردن اوضاع و شرایط یا اشخاص،یا این
بهانه که رفتار شما حاصل شرطی شدن شماست. نقطه مقابل عامل بودن،واکنشی بودن
است. مردمان موثر عاملند. یعنی مسئولند و رفتارشان حاصل تصمیم و انتخاب
آگاهانه خودشان است.
نظریه های مختلف جبرگرایی،
رفتار و خصوصیات ما را در سه جنبه ژنتیکی،روانی و محیطی تحلیل می کند و
قائل به اختیار و انتخاب آگاهانه نیستند. معتقدان به چنین نظریه
هایی،افرادی واکنشی هستند و همواره دیگران یا خود و یا شرایط را ملامت می
کنند. حال آنکه افراد عامل،فقط ارزش ها و اصولی را انتخاب می کنند که
خودشان درونا بتوانند صحت و اعتبار آن را تشخیص داده و تایید کنند.
یکی
از بهترین راه ها برای تشخیص میزان عامل بودن خود، این است که ببینیم وقت و
انرژی خود را صرف چه چیزهایی می کنیم. می توانیم حلقه نگرانی خود را از
حلقه چیزهایی که درباره آن ها نگرانی به خصوصی نداریم جدا کنیم. با نگریستن
به امور درون حلقه نگرانی خود درمی یابیم که چه چیزهایی بیرون از
اختیارمان قرار دارند و در مورد کدام چیزها می
توانیم کاری انجام دهیم. دسته اخیر در دایره کوچکتری به نام حلقه نفوذ قرار
می گیرند. با تمرکز بر این حلقه می توان آن را گسترش داد تا جایی که حتی
بزرگتر از حلقه نگرانی شود. بدین ترتیب است که همواره به نگرانی ها پاسخ
مناسب خواهیم داد.
آنچه ما
امروز هستیم به دلیل انتخابهای دیروز ما بوده است . پس می توانیم امروز
دیگر گونه انتخاب کنیم . مشکلاتی که با آنها روبرو می شویم در یکی از طبقه
بندیهای زیر قرار دارد :
1) کنترل مستقیم ( مشکلاتی که به رفتار خودمان مربوط می شود )
2) کنترل غیر مستقیم ( مشکلاتی که به دیگران مربوط می شود)
3) عدم کنترل ( مشکلاتی که نمی توانیم کاری درباره شان بکنیم مانند واقعیتهای مربوط به گذشته یا وضعیت خود )
مشکلات مربوط به کنترل مستقیم را می توان از
طریق تغییر دادن عادتهای خود حل کرد که به عادتهای 1 و 2 و 3 مربوط می شود.
مشکلات مربوط به کنترل غیر مستقیم را می توان
از طریق تغییر دادن شیوه ها نفوذ خود حل کرد که به پیروزیهای عمومی یا
عادات 4 و 5 و 6 مربوط می شود .
مشکلات
مربوط به عدم کنترل را می توان با زیستن مسالمت آمیز با آنها حل کرد .
پس بایدحلقه نفوذ
خودمان را گسترش دهیم .
تعهداتی
کوچک را ایجاد و آنها را حفظ کنیم . الگو باشیم نه منتقد . بخشی از راه حل
باشیم نه بخشی از مشکل . در مورد هر کاری حلقه نفوذمان را برای حل مشکل
مشخص کنیم و آن گام برداریم.
عادت 2 : ذهنا از پایان آغاز کنید
یعنی به روشنی مقصدمان را بشناسیم . مثلا اگر فردا تشییع جنازه ما باشد و ما ناظر بر آن، دوست
داریم افرادی که ما را می شناسند درباره ما چه بگویند و از ما چگونه یاد
کنند ؟ ( در مقام همسر ، در مقام دوست ، در مقام همکار ، در مقام رئیس ، در
مقام ... )
مدیریت یعنی درست
انجام دادن امور . رهبری یعنی انجام دادن امور درست .
باید کانون توجهمان اصول باشد نه کار نه تملک نه
تفریح، نه دوست، نه دشمن، نه مسجد، نه خود، نه همسر، نه خانواده و نه پول . اصول را فدای موارد دیگر نکنیم چرا که در
نهایت احساس خوشبختی نخواهیم کرد .
پس شعار رسالت شخصی خود را بنویسیم . نوشتن شعار رسالت امری زمان
بر است و نباید برای آن عجله کرد. باید فرصت کافی داد تا همه کسانی که به
نحوی درگیر آن هستند در آن مشارکت داشته باشند. چرا که راز تعهد ، مشارکت
راستین همه افراد است و نوشتن شعار رسالتی که افراد به آن پایبند نباشند
کاری عبث است.
چنانچه بتوانیم اختیار زندگی خود را به دست بگیریم احساس
امنیت درونی می کنیم و این باعث ایجاد " ذهنیت فراوانی" در ما می شود. به
این ترتیب قابلیت تولید خود را بالا برده ایم. در مقابل کسانی که منشا
احساس آن ها دیگرانند ، دارای ذهنیت کمبود اند.
عادت 3 : نخست امور نخست را قرار دهید
چه کاری برای موفقیتمان بسیار مهم است ولی به
آن نمی پردازیم ؟
هشتاد درصد
نتایج ،حاصل بیست درصد از کار و فعالیت است .
چهار نوع فعالیت وجود دارد :
1- کارهای ضروری و اضطراری ( مثل بهرانها )
2- کارهای ضروری و غیر اضطراری ( شناخت فرصتها – برنامه ریزی )
3- کارهای غیر ضروری و اضطراری ( جلسات بی مورد – تلفنها )
4- کارهای غیر ضروری و غیر اضطراری ( اتلاف وقت – تلویزیون – کارهای پیش پا افتاده )
افراد موفق کسانی هستند که به امور دوم می
پردازند . آنها هرگز مسایل را مورد توجه قرار
نمی دهند بلکه ذهن را به
فرصتها و راه حلها معطوف می دارند .
نه گفتن به فعالیتهای دیگر، مایه ای ندارد .
بعضی
کارها را به دیگران واگذار کنیم .
پس اوقات خود را به صورت هفتگی برنامه ریزی کنیم.
عادت 4 : برنده / برنده بیاندیشید
برداشت های زیر در مناسبات انسانی وجود دارد:
1- برنده / برنده : در تمام جنبه های ارتباطی در صدد جذب منافع دو جانبه است .
2- برنده / بازنده : معطوف به قدرت گرایی است.
3- بازنده / برنده : مختص کسانی است که همواره برای جلب رضایت دیگران و ایجاد محبوبیت در ایشان کوتاه می آیند.
4- بازنده / بازنده : وقتی دو طرف با نگرش برنده/ بازنده یعنی دو موجود لجوج و خود رای با هم وارد مذاکره شوند چنین وضعی پیش خواهد آمد.
این سوال که چه کسی در زندگی مشترک ما برنده است ؟ پرسش مسخره ای بیش نیست . اگر هر دو نفر برنده نباشیم ، هر دو بازنده ایم .
هرگز نباید در شرکتی که همه برای دستیابی به موفقیت نیاز به همکاری دارند بین همکاران رقابت برنده / بازنده برقرار شود .
به کار گیری نگرش برنده /برنده عادت رهبری است و
مستلزم کاربرد چهار خصیصه منحصر به فرد انسانی یعنی خودآگاهی ، تخیل ،
شعور و اراده آزاد است . همچنین مستلزم یادگیری متقابل ، تاثیرگذاری متقابل
و منافع متقابل است . این نگرش فلسفه جامع زندگی و ارتباط متقابل و قانون
طلایی عمل و دارای پنج بعد است :
1) منش
2) کیفیت روابط
3) توافق ها
4) نظام ها
5) فرایندها
عادت 5 : نخست بخواهید بفهمید ، آنگاه جویای تفاهم باشید
این عادت مستقیما به شیوه ارتباط بر می گردد و
کلید ایجاد همدلی و روابط مبتنی بر نگرش برنده / برنده است .
اغلب مردم
با نیت پاسخ دادن ، به سخنان دیگران گوش می کنند و نه اینکه قصد درک آن را
داشته باشند . همچنین عقاید ، احساسات و داوریهای خود را دخیل کرده و برای
پاسخ به یکی از چهار روش زیر توسل می جوییم :
1- ارزیابی : موافق انجام کاری یا مخالف
2- بازجویی : سوال پیچ کردن مخاطب
3- تحمیل پند و اندرز : نصایح حکیمانه خود را بر دیگران تحمیل می کنیم
4- تعبیر و تفسیر : رفتار و انگیزه های دیگران را بر حسب رفتار و انگیزه های خود می سنجیم
در بسیاری از مواقع برای تغییر وضعیت فرد نیازی به پند و اندرز و توصیه نیست . غالب مردم پس از اینکه مجالی برای ابراز احساسات بیابند مسائل خود را می شکافند و در نتیجه راه حلها خود آشکار می شوند .
عادت 6 : سینرژی ( انرژی گروهی ایجاد کنید )
این عادت ثمره نهایی یا ایجاد راه حل های تازه و
بهتر گروهی است . سینرژی ضد مصالحه و سازش است . به تعبیر دیگر یعنی کل
بزرگتر از مجموع اجزای آن است ، در اینجاست که خلاقیت خود را به کار می
گیریم .برآیند نیروی جمعی از جمع تک تک نیروها بیشتر است .
برای رسیدن و
عمل کردن به شیوه برنده / برنده باید به ایجاد سینرژی بپردازیم . با به
کار گیری عادت های 4 و 5 و 6 می توانیم به این مهم دست یابیم . دقیقا به
حرف های طرف مقابل گوش کنیم و در نهایت احترام ارتباط برقرار کنیم . آنگاه
توانایی های خلاق خود را به کار بریم .
بها دادن به تفاوتها ( تفاوتهای ذهنی ، احساسی و روانی ) جوهره کار
تیمی است .
عادت
7 : اره را تیز کنید ( بازسازی خویشتن )
عادت هفت عبارت است از ایجاد مجال برای بازسازی
خویشتن . مابقی شش عادت مبتنی بر این عادت است ، زیرا سایر عادت ها را ممکن
می سازد .
گاه که به عواقب عظیم ناشی از چیزهای کوچک می اندیشیم ، به
این نتیجه می رسیم که اصولا هیچ چیز حقیری وجود ندارد .
گاه دست از کار
بکشید و در گفتار و رفتارمان درنگ و تامل کنیم .
بازسازی
باید در چهار بعد صورت گیرد :
1- جسمانی ( ورزش ، تغذیه ، کنترل فشارها )
2- ذهنی ( مطالعه ، تجسم ، برنامه ریزی ، نوشتن )
3- معنوی ( تعیین ارزشها ، تعهد ، مطالعه و نیایش )
4-
عاطفی / اجتماعی ( خدمت ، همدلی ، روحیه تیمی ، امنیت باطنی )
نباید از اکتشاف باز ایستیم و غایت همه اکتشافهایمان رسیدن به همانجایی خواهد بود که از آن آغاز کرده ایم ، تا برای نخستین بار همان جا را بشناسیم .
یک سازمان و مدیر خلاق تائی
چی اوهنو، مدیر عامل سابق تویوتا و معمار سیستم تولید تویوتا، 40 سال تلاش
بیوقفه برای ساختن این سیستم کرد که بعدها به
تولید ناب نیز معروف شد .
پیام مهم اوهنو این است: اگر دیگر نمیتوانید هر چه را تولید میکنید به یک مشتری مجبور بفروشید، اگر دیگر نمیتوانید از طریق افزایش فروش یا ورود به بازارهای جدید و تولید محصولات جدید هزینههای خود را کاهش دهید و مجبورید به دلیل شرایط رقابتی، محصولاتی متنوع را به میزانی کم با کیفیت بالا و با قیمتی غیرقابل رقابت تولید کنید تنها یک راه برای بقای شما وجود : باید تولید ناب یا همانا سیستم تولید تویوتا را پیاده کنید، سیستمی که به شما امکان میدهد فقط آن چیزی را تولید کنید که مشتری واقعاً میخواهد، دقیقاً در زمانی که میخواهد، دقیقاً به میزانی که میخواهد و با قیمت و مشخصاتی غیرقابل رقابت.
اگر در شرکت معینی به تولید کالا یا خدمت معینی مشغول هستید، سعی کنید شرایط موجود، روشهای کاری و شیوه تولید و برنامهریزی خود را با ایدههای مطرح شده در آن مقایسه کنید تا مشکلات و اشتباهات خود را درک کنید و راه برون رفت از این مشکلات را بیابید. گام اول آنکه بتوانید به شرکت خود کمک کنید آن است که بتوانید از شرایط و روشها و عادتهای موجود فراتر رفته و از نگاه یک ناب اندیش، این شرایط را نقد و بررسی کنید. پس از آن است که میتوانید برای مشکلات شرکت خود یک راه حل واقعی با نتایج پایدار به دست آورید.
تویوتا به یکی از بزرگترین شرکتها در دنیا تبدیل شده فقط چون «سیستم تولید تویوتا» را ایجاد کرده است. عامل دیگری که تاکنون نادیده گرفته شده و در موفقیت آن بسیار موثرتر بوده، همانا فرهنگ تناقض در تویوتاست.
«تی.پی.اس» نوعی نوآوری سختافزاری است که به تویوتا امکان میدهد بهطور مداوم شیوههای تولید را بهبود بخشد. این شرکت همچنین در نوآوریهای نرم مربوط به نیروی انسانی و فرهنگ سازمانی نیز تبحر یافته و موفق شده است، چون آگاهانه دیدگاههای متناقض را در سازمان تقویت میکند و کارمندان را بر آن میدارد تا راهحلهایی بر مبنای اختلافها بیابند، تا آنکه به دنبال مصالحه باشند. این فرهنگ ایدههای نوآورانهای را خلق میکند که تویوتا برای جلوزدن از رقبا آنها را اجرا میکند.
تحقیق نویسندگان، شش عامل را که باعث ایجاد تناقض در تویوتا میشوند آشکار میکند. سه عامل گسترش باعث ایجاد تغییر و پیشرفت شرکت میشود: اهداف ناممکن، سفارشیسازی محلی و آزمایشکردن. این عوامل سازمان را متنوعتر و پیچیدهتر میسازند و تصمیمگیری را دشوارتر کرده، تهدیدی برای سیستمهای کنترل بهشمار میآیند. برای اینکه از وزش بادهای تغییر در جهت سقوط سازمان جلوگیری شود، شرکت همچنین سه عامل یکپارچهساز را مورد استفاده قرار میدهد: ارزشهای موسسان؛ مدیریت ارتقا و جذب کارکنان و ارتباطات باز. این عوامل ثبات شرکت را تضمین میکنند، کارکنان را یاری میرسانند تا درک درستی از محیطی که در آن کار میکنند بهدست آورند و ارزشها و فرهنگ تویوتا را جاودانه سازند.
رسیدن به تویوتا فقط مستلزم تقلید از یکی از اقدامات آن نیست، بلکه درباره خلق یک فرهنگ است. از آنجایی هم که فرهنگ تناقض این شرکت انسانمحور است (و انسان هم هرگز کامل نیست) همیشه جایی برای بهبود وجود دارد.
یک فکر بکر
اوهنو پیش از ورود به کارخانه خودرو سازی تویوتا در کارخانجات نساجی تویودا مشغول به کار بود . او ایده خودگردان سازی را از ماشین آلات پارچه بافی اقتباس کرد . پس از مدتی اوهنو به این فکر افتاد که به جای اختصاص هر کارکرد ( تراش کاری ، سوراخ کاری و ... ) به یک واحد و اختصاص یک اپراتور تک مهارته برای هر ماشین ، سیستم حرکت را در کارگاه پیاده نماید . در سیستم قبلی ( سیستم آمریکایی ) برای کاهش هزینه ها تنها یک راه وجود دارد و آن تولید انبوه است که منجر به ایجاد حجم عظیمی از اتلاف خواهد شد . اوهنو در سال 1950 و در شرایطی که تویوتا وضع مناسبی نداشت به مدیریت کارگاه ماشین کاری منصوب شد . او در اولین قدم برای تغییر سنتی که در آن هر کارگر وظیفه خاص بر عهده داشت ، بر اساس توالی فرایند ماشین کاری ، ماشین های مختلف را کنار یکدیگر مستقر ساخت . بعدها ماشین آلات به طور موازی یا L شکل چیده شده اند و سعی شد یک کارگر اپراتور همزمان در مسیر پردازش محصول با 3 یا 4 ماشین کار کند . البته این کار با مقاومت کارکنان روبه رو شد ، مشکل دیگر توقف ماشین آلات و نیاز به تنظیم مجدد آن ها بود که این کار برای کارگران غیر ماهر بسیار دشوار بود . و این مشکلات اوهنو را در یافتن جهت درست حرکت یاری می کرد . با این فکر بکر اوهنو ، به زودی دوره رکود به پایان رسید و سفارشات زیادی به کارخانه تحویل داده شد ، به طوری که کارخانه با کمبود مواد اولیه و قطعات رو به رو شد و تویوتا پله های ترقی را طی کرد .
مقدمه
اهداف این کتاب، راهنمایی شما برای آغاز و ادامة کسب و کار، آموزش مدیریت کسب و کار، ایجاد انگیزه برای راهاندازی کسب و کارهای تازه و معرفی کارآفرینان مشهور است.
کارآفرینان کسانیاند که با ایجاد محصولات و خدمات نوین مورد نیاز مردم، به پاداشهای اقناع کننده دست مییابند. از هیچ ،کسب و کاری جدید خلق میکنند . به رغم مخاطرات بسیار، مبدع کارهای جدید میشوند . به تنهایی و بدون دخالت مدیریت، تصمیممیگیرند که چه مقدار از سرمایة خود را گسترش دهند، یا آن را محدود کنند. آنها بنیانگذاران شرکتها و پدیدآورندگان مفاهیم و ایدههای جدیداند. با تمام نیرو و اراده از عقاید خود دفاع میکنند. و باورهای خود را با ارادهای خللناپذیر به پیش میبرند و در برابر آنچه دیگران غیرممکن یا ناکارآمد میپندارند، ایستادگی میکنند.
شاخصة تمام کارآفرینان موفق، خلاقیت، نوآوری، ریسکپذیری، استمرار کار بیش از دیگران و انجام کار بیش از حد نیاز است. تقریباً، تمام کسانی که به قلل موفقیت رسیدهاند، از تمام اشخاصی که به حدّ آنان نرسیدهاند، بیشتر و سختتر کارکردهاند؛ تحقیق و مطالعه کردهاند و دقیقتر برنامهریزی کردهاند. آنها ضمن پرهیز بیشتر، به خود« نه» گفتهاند و مشکلات بیشتری را از سر راه برداشتهاند. مهارت در سرمایهگذاری و مدیریت مدبّرانهی کسبو کار، توزیع مجدد ثروت را تضمین میکند. در سطور زیر، مقولههای: یافتن زمینة کاری مناسب، آغاز و راهاندازی آن، کارمندیابی، اصول و راهکارهای برنده شدن، مدیریت، بازاریابی، فروش، اثرقوانین مالیاتی، تنوع بخشی، کنارهگیری و فروش کسبوکار به اختصار ارائه شده است.
1)آغاز کار یک مبارزه است:
اساسیترین گام برای یک کارآفرین، تصمیمگیری برای راهاندازی و آغاز کار است. آغاز کسبوکار جدید به شجاعت و همت بسیاری نیاز دارد. مشکلات کسبوکار تنها با ایستادگی و پشتکار برطرف میشوند. هر کسب و کار تازه علاوه بر مشکلات معمول، مشکلات خاص خود را نیز دارد و کارآفرین در شروع کار مجبور است راه خود را از میان طیف بیپایان مشکلات بازکند.البته تمام این مسائل و مشکلات قابل حلاند. کسانی که مقاومت میکنند و از مشکلات نمیهراسند، به موفقیتهای چشمگیری نائل میگردند. گاه، پول پاداشی نیست که فوراً به دست آید؛ اما تجربه میتواند از مثقالها طلا ارزشمندتر باشد. هرچه ثروت خود را دیرتر به دست آورید، بیشتر خواهد بود.
2)چگونه زمینة کاری مناسبی بیابید:
شغل فعلی شما منبعی غنی از ایدهها و مفاهیم است. نیازهای بیپاسخ مانده بهترین راه برای یافتن یک فرصت کاریاند. دفترچه یادداشت کوچکی تهیه کنید. یک صفحه را به «نیازها» و صفحة بعد را به «خطاها» اختصاص دهید و هر روز از چیزهایی که دلخورید و نیازهایی را که تشخیص میدهید در آن یادداشت کنید. در هر کسبوکار باید به دنبال فرارفتن از حد فعلی ارائه خدمات یا روشهای فعلی انجام کارها باشید. یک کسب و کار میتواند نتیجة کشف راهی جدید، بهتر یا ناشناخته، برای انجام یک کار باشد. باید، آنچه به دنبالش هستید، مشکلی را حل کند یا نیازی را پاسخگو باشد. فرمول موفقیت ارائه خدمات کمی بهتر و کمی بیشتر است. رفتارهای مبتنی بر بیتفاوتی، بیدقتی و لاابالیگری و خدمات ناکافی، فرصتهای کسب و کار ایجاد میکنند. ایدة خدمات رسانی؛ در کسب و کار، بهترین تضمین کنندهی موفقیتی است که میتوانید داشته باشید. باید عاشق خدمترسانی باشید، یعنی کمالگرایی مصمم باشید که هدفش آسودگی و خشنودی مشتری است. زندگی خدمت است و کسی پیشرفت میکند که به هم نوعان خود کمی بیشتر و بهتر خدمت کند. اعتبار بیشتر و خدمات بهتر است که وفاداری مشتری را تضمین میکند. قبل از اینکه به موفقیت عظیمی دست یابید، به ماهها و سالها تلاش و کار و زحمت نیاز دارید. کارتان را با پروژههای کوچک ولی مورد نیاز شروع کنید. شما چیزی میخواهید که بتوانید ده سال یا بیشتر به تولید آن ادامه دهید، در این صورت است که سود واقعی به دست خواهید آورد.
کارهای کوچک خدماتی، سریعترین و راحتترین کارها برای شروع هستند. باید در تولید کالاها و ارائه خدمات، بالاتر از حد وظیفه عمل کنید. فرصت یعنی روشی بهتر برای ارائه خدمات و رفع نیازهای جامعة بشری. به یاد داشته باشید برندگان بزرگ، ده یا بیستسال در پستی و بلندیها دست و پا میزنند و سختیها را تحمل میکنند. اگر احتیاجات، خواستها و ناامیدیها را دقیق بررسی کنید، فرصتی را کشف خواهید کرد. چرا ناراضی هستید؟ چه چیزی شما را عصبی میکند؟ چه آرزویی دارید؟ دلتان چه میخواهد؟ چگونه میتوانید مشکلات دیگران را حل کنید و خواستها و نیازهای آنان را پاسخگو باشید؟ باید زندگی را برای مشتریان خود بهتر، سادهتر، شادتر و پرمنفعتتر کنید. برای شروع، کارهای خدماتی، سادهتر از کارهای تولیدیاند. تنها تحولی که در یک کسب و کار خدماتی به آن نیاز دارید ارائه خدمات برتر است. وقتی خدمات ضعیف را بررسی کنید، به فرصتهای بیشماری دست خواهید یافت. شرکتی که محصولی جدید تولید میکند باید بر کیفیت تأکید کند و به دنبال فروشهای قابل تکرار و همیشگی باشد. پس از آغاز کار، ایدهها و فرصتهای جدیدی به ذهنتان خطور خواهد کرد که پاداشهای بزرگتری خواهد داشت.
شاید شما تصمیم به خرید کسب وکاری دارید. در صورت داشتن سرمایة لازم، این کار مزایای مشخصی دارد. برای موفق شدن و کشف موقعیتها و متحول کردن آنها به ابتکار کارآفرینی نیاز دارید.
3) چگونه شرکت خود را راهاندازید:
مصرفکنندگان، فرمانروایان واقعی بازارند؛ لذا شما باید با ارائه کالاها و خدمات پرمزیت آنان را راضی نگهدارید. گامهای اساسی راهاندازی کسبوکار، عبارت است از: تدوین طرحی برای کسب وکار (تعیین خدمت یا محصول و فهرستکردن اهداف و مقاصد)؛ تنظیم بودجه برای نخستین سال عملیات کسب و کار، تهیة سرمایه، انتخاب وکیل، نامگذاری شرکت، به ثبت رساندن آن، جمعآوری اطلاعات پیرامون رقبا و بازار و بهبود مهارت هایی که در حیطة روابط انسانی قرارمیگیرند.
باید بر شکاف بازاری متمرکزشوید که میتوانید در آن برنده باشید. یکی از بهترین همکاریها، همکاری یک کاسبکار و یک مخترع یا دانشمند است. باید در شروع کسبوکار جدید، پیرامون رقبا، قیمتگذاری، بازاریابی و توزیع، اطلاعات دقیقی جمعآوری کنید. شخصیتی خوب، که دانش جذب مشتریان و اثرگذاری بر آنان را داشته باشد، سکوی پرتاب برای نیل به فروشی موفق است. مشاوره با یک حسابدار تحصیلکردهی خوب و تدوین یک برنامهی مالی شفاف ضروری است. به پنج سال زمان و ده برابر بودجهی اولیه نیاز است تا به درآمد زایی برسید. فلسفة حاکم بر شرکتهای موفق نشان دهندهی ضرورت تعهد به کیفیت، خدمات، ارزش و اطمینانپذیری است. مطمئن ترین شالوده تولید، کیفیت است؛ پس شما نیز باید ضمن عرضه بهترین خدمات, مشتری را اصل بدانید؛ به همة قولهای خود جامة عمل بپوشانید؛ کسب و کاری کیفیت مدار ایجاد کنید و در انجام کارهای کیفی اصرارورزید و ترکیب این اصول است که یک مؤسسه موفق را پا برجا نگه میدارد.
4)چگونه کارمند بگیرید و روابط خود را تنظیم کنید:
روابط میان کارفرما و کارمند رابطهای برابر و درست مانند بزرگراهی دو طرفه است و براساس سود مشترک و تقریباً برابر تنظیم میشود. کارمندان خون جاری کسب و کارند. بهترین شکل روابط انسانی، ارائه خدمات به طور متقابل است. افرادی را استخدام کنید که از خودتان تواناتر باشند. تمام روابط جدید انسانی یکدوره کوتاه مدت ماه عسل را طی میکنند. اگر در این دوره کاستیها و انحرافاتی را دیدید باید بدانید که فقط در حال مشاهده نوک یک کوه یخ هستید. شما باید با مشورت مشاور بیمه، بیمهای مطمئن با توان بالای محافظت بخرید. مهمترین دارایی اصلی فرد اعتبار است؛ پس باید بتوانید دربارة کارهایی که درست انجام نشدهاند، بیرودربایستی سؤال کنید.
سعی کنید هرگز یک اشتباه را دوبار تکرار نکنید. از سویی دیگر، شخصی که میخواهد کسب و کار بزرگی راه بیندازد، نیاز به عدالت دارد.
یک کارآفرین باید محیط کاریای ایجاد کند که در آن، امکان رشد و پیشرفت برای افراد وجود داشته باشد. بررسی مواردی چون سابقه کاری، معرفینامهها، و نتایج امتحانات، عموماً در انتخاب کارمندان مفیدند و بر برداشت کلی شما از فرآیند مصاحبه اثر میگذارند. بهتر است با کارمندان جدید قرارداد رسمی ببندید. هیچ دونفری نمیتوانند منظور دقیق خود را شفاهاً به هم تفهیمنمایند. هرگز بدون توافق مشاور حقوقی خود چیزی امضا نکنید.(هرقدر هم که به نظر بیخطر بیاید).
5) چگونه با تکیه بر سه اصل راه خود را هموار کنید:
یک فلسفة عملیاتی سالم، نه تنها چشمانداز مورد نظر یک شرکت را مشخص میکند، بلکه بنیان اصول مستحکم مدیریت سازمان را میگذارد. نخستین اصل در کسب و کار درستکاری است؛ پس درستکاری و تعهد شما باید فراتر از حرف باشد و از عمق وجودتان برخیزد. امانتداری، درستکاری و تعهد موجب میشود مردم به شما اطمینان کنند و تجارت شما رونق پیداکند و روابط کاری فعال شود. یک کسب و کار بزرگ بدون اِتکاء بر درستکاری و صداقت, بسیار کم تر محقق می شود. صداقت در کسب وکار یعنی: صداقت در احترام صادقانه به تعهد اخلاقی در خصوص کسانی که به شما اعتماد میکنند و امورمالیشان را به شما میسپرند؛ صداقت در جلوگیری از ساکن ماندن سرمایة سرمایهگذاران و صداقت در استفاده از روشهایی که در درازمدت, موجب کسب اعتبار، آبرو و موقعیت خوب می شوند. هیچ شرکتی بدون صداقت از مراجعة مکرر مشتری منتفع نمیشود.
دومین اصل در یک کسب و کار, اجتناب از پذیرش کمکهای مالی دولتی است؛ چرا که مشکلات مالی، منجر به تلاش مضاعف، راهحلهای خلاق، ایستادگی و اراده میشوند. دریافت نکردن چیزی به صورت رایگان، شاخصههای شخصیتی ای ایجاد می کند که برای موفقیت دائم مورد نیاز است. سومین اصل، سهیمکردن کارمندان در سود شرکت است. وقتی شرکت شما به سودآوری میرسد، باید در تقسیم آن با کارمندان سخاوتمند باشید.
6) راههای برنده شدن در کسب و کار:
بین رنج بردن و موفقیت رابطه ی نزدیک وجود دارد. از خصائل یک کارآفرین صداقت کامل در روبه روشدن با چیزهایی است که درک نمیکند. هرگز ارادة لازم برای شروع دوباره را از دست ندهید. نخستین نیاز فردی که میخواهد کسب و کاری جدید را پایه گذاری کند, اعتقاد محکم به تواناییهای خویش است. برای موفق شدن نباید دلواپس عقاید دیگران دربارة خود و یا نظریههایتان باشید. از این که دیگران شما را ریشخند و تمسخر کنند, نهراسید. توجه داشته باشید که محبوبترین سرگرمی نوع بشر بیان کاستیهای دیگران است. ویژگی همة کارآفرینان, توانایی فکرکردن به گونهای متفاوت بوده است. موفقیت تنها با سختکوشی، خردمندی، علاقه، اعتماد به نفس و صداقت به دست میآید و تأخیرها و موانع, به طرحهای نو و تلاشهای مضاعف منجر میشوند. هیچ کارآفرینی نباید پاسخ «نه» را از افراد ذی نفع بپذیرد. اَبَرکارآفرینان وجودشان را بذل کسب و کارشان میکنند. خلاقیت، تلاش، الهامات و عشق آنان به شرکت سرازیر میشود. شما هم اگر دوام آورید، به کار ادامه دهید و روحیة جنگندگی را حفظ کنید، میتوانید به یک ابرکارآفرین تبدیل شوید.
7) چگونه کسب و کار جدید خود را مدیریت کنید:
هر چه شرکت شما رشد کند و کارمندان بیشتری استخدام کنید ، لازم خواهد شد که روش های مدیریتی را بشناسید, تا عملکرد بی نقص شما را تضمین کنند .در کسب و کار تازه, شما موتور اصلی و بنیادی کیفیت هستید . مهم ترین نکته ی قابل ملاحظه برای شما و کارمندان, حذر از اشتباهات است. پیشاپیش برای هیچ چیز پول نپردازید و قبل از پرداخت وجه ،کالاها را تحویل بگیریدو الزاماً تصمیمات اساسی در خصوص اهداف و خط مشی های شرکت را خود اتخاذ کنید .از خود بپرسید آیا تصمیمات را برای افزایش منافع خود می گیرید یا برای مهم جلوه دادن خود .تصمیمات خود را تنها بر پایه ی ملاحظات کاری اتخاذ کنید . پیام شرکت شما باید حاکی از این باشد که شما کاملاً به اصول اخلاقی پایبند اید و بیشترین اهمیت را به منافع مشتریان می دهید.
کارمندان شما باید بارها و بارها آموزش ببینند و افرادی را که عملکرد عالی دارند, تحسین و تشویق کنید . هرگز فرصت صحبت کردن با یک مشتری را از دست ندهید . مدیریت به معنای اجرای موثر نوآوری ها ،دستورات و تصمیمات مؤسّس شرکت است. کارکرد مدیریتی از کارکرد کارآفرینی جدا است و یکی دانستن کارآفرینی با مدیریت اشتباهی جدی است . کارکرد مدیریت همیشه تحت فرمان کارکرد کارآفرینی است. نخستین کلید مدیریت خوب شرکت کسب اطلاعات دقیق است. «کوک»: می گوید: او پیوسته از مدیران خود می پرسد"توقع دارند دستمزدشان چقدر باشد و مبلغی را که درخواست می کنند به آنان میپردازد. او اضافه می کند : شما نمیتوانید بازندگان را برنده کنید؛ هویت شخصیت های بی ثبات را تغییر دهید ، کم کاران را پرکار کنید، یا به دروغگویان و کلاهبرداران شخصیت بخشید پس تنها یکبار سعی خود را بکنید. اگر می خواهید سریعاً پیشرفت کنید باید آنچه را در اینجا توضیح داده شده بارها و بارها بخوانید و متحقق کنید.
8) چگونه بازاریابی کنید:
شما باید تمام عناصر بازاریابی قوی را بیاموزید . اگر توصیه های این فصل را دنبال کنید ، یک بازاریاب ماهر خواهید شد و شرکتی موفق بنا خواهید کرد. اساس برنامه بازاریابی شما باید آموزش دادن به مشتری باشد. هزاران مقاله جالب و هزاران کتاب وجود دارند که به عنوان راهنماهای اصلی میتوان به نحوی تأثیرگذار از آنها استفاده کرد. به«مشتریان» از طریق خبرنامه ها، بولتن های فنی، مقالات مندرج در روزنامه ها، مجلات، یا سمینارها نشان دهید که هدف اصلی شما کمک به بهبود «سلامت» ،«سود» ، یا «شادی» آنها به طریق ممکن است. وقتی مشتریان باور کنند که انگیزه شما رفع نیازهای آنان است و نه پرکردن جیب خودتان، به طور خودکار فروشنده محبوب آنها می شوید. هدف از تمام کارهایی که در بازاریابی، تبلیغات و فروش انجام می دهید ، باید بیان این مطلب باشد که شما به چه طریقی به مشتریان خود سود خواهید رساند .
سعی کنید تمام کتاب های تبلیغاتی لازم را که می توانید در حین نوشتن آگهی به آنها مراجعه کنید، در دسترس داشته باشید . انتخاب محل مناسب برای کسب و کار شاید مهم ترین گام در کسب و کار باشد. برای شرکت خود به دنبال نامی عالی باشید که نشان دهنده کسب و کارتان باشد 0 هدف بنیادین هر نوع تبلیغاتی جا انداختن کسب و کار شما در ذهن مشتری است. بازاریابی خوب به معنای کارمندانی مؤدب است و نه گروهی آدامس به دهان که دائم از خود تعریف می کنند و از کمیِ وقتِ استراحت می نالند . هر کسب و کاری تنها یک دلیل برای بقا دارد و آن هم انجام کاری به موقع برای مشتریان است. برای موفقیت به تجربه و تلاش بسیار نیاز دارید و نقطه آغاز تمام موفقیت ها, خواست و اراده ی فرد است.
9) چگونه بفروشید:
سه روش برای رشد یک کسب و کار وجود دارد : 1) جذب مشتریان جدید 2) افزایش میزان سفارش های مشتریان 3( افزایش دفعات سفارش مشتریان.
مشتریان کنونی شما بهترین مشتریان آتی شما هستند . بازاریابی نیز باید نیروی برانگیزاننده شما باشد . بازاریابان می پرسند مشتری چه می خواهد ؟ مشتری چه انتظاری دارد ؟ شرایطی که ما باید مهیا کنیم تا مشتری تمایل به معامله پیدا کند چیست؟
مشخصات یک فروشنده خوب عبارت است از: 1) توانایی هماهنگ شدن با دیگران 2) سختکوشی 3) توانایی فکرکردن در ابعاد بزرگ. ارائه یک استراتژی بازاریابی نوین و یافتن راهی تازه برای دستیابی به مشتریان, شیوه هایی هستند که باید مد نظر قرار دهید.
10) چگونه مالیات ها بر کسب و کار شما اثر می گذارند :
قسمت معینی از سود حاصل از کسب و کار شما باید برای پرداخت مالیات ها لحاظ شود. برای پرداخت مالیات ها باید با استفاده از راه های قانونی برنامه ریزی کنید. پرداخت مالیات ها باید بر اساس آنچه که دولت مقرر کرده است, صورت گیرد. همه چیز را در مورد مالیات ها بخوانید و با وکلا و حسابداران مشاوره کنید . هدف شما باید تنظیم صورت حساب های مالیاتی در چارچوب قانون باشد. برای پرداخت های دقیق و منظم مالیاتی خود برنامه ای تهیه کنید . گمراه کردن اداره دارایی می تواند عواقبی جدی در پیش داشته باشد. برای راهنمایی های دقیق در مورد استراتژی های مالیاتی که بر کسب و کار شما تاثیر می گذارد باید با یک مشاور مالیاتی آگاه و یک حسابدار خبره مشورت کنید . هیچ درآمدی را بدون مالیات از آن خود نکنید.
11) چگونه به کسب و کار خود تنوع بخشید:
وقتی شرکت شما کاملاً جا افتاد و کارها به خوبی پیش رفت، وقت آن است که به تنوع بخشی در کسب و کار فکر کنید . بهترین نوع تنوع بخشی, شرکت را به سوی یک کسب و کار شراکتی سوق می دهد. تنوع بخشی باید با کسب و کار اولیه شما هماهنگ باشد. برای اینکه کسب و کاری موفق باشد، باید یک نفر در جزئیات دقیق عملیات روزانه کار غرق شود . برای بقا دریک کسب و کار باید استاد اصول و جزئیات آن شوید که البته این امر به سال ها تجربه نیاز دارد و دست کم پنج سال لازم است تا در کسب و کاری خاص استاد شوید.
شکاف بازاریابی راهی برای استفاده مجدد از مهارت ها و دارایی هاست . شکاف های بازاریابی شامل استراتژی جسورانه و جدید برای بهبود فروش است. هرگز با هیچ فرد ناشناس یا برای هیچ پروژه ناشناخته ای قرارداد طولانی مدت نبندید. باید زمان مناسبی برای ورود به بازار انتخاب کنید . دانش سرمایه گذاری پر از داستان های کسانی است که در خلاف جهت آب شنا کرده اند و به موفقیت های عظیمی دستیافتهاند. هیچ چیز در دنیا نمی تواند مانع پیشرفت یک شخص مصمم ، معتقد و مصر باشد .
12) چگونه با رکود در کسب و کار برخورد کنید:
کاهش مخارج و هزینه ها را اولین اولویت شرکت قرار دهید. با تمام نشریات و جراید ادواری حیطه کسب و کار خود مشترک شوید و دقیقاً آنها را مطالعه کنید. غرور ناشی از دستیابی به ثروت، زمینه ساز رکود است . برای حفظ پول به تجربه و مدیریت دقیق نیاز است.
همواره, کسی که نقطه ی غروری داشته از آن نقطه ضربه خورده است. وقتی واقعاً بر این باورید که شخصی والا هستید, در پرتگاه احمق نمایاندن خود ایستاده اید( صفحه 276 ).
فروتنی یک ویژگی حیاتی است که به شما اجازه می دهد از سد موانع و مشکلات عبور کنید. هرگز کنترل شرکت خود را به کسی وامگذارید. با امیدواری و استقامت در دوران رکود، می توان با برنامه ریزی مجدد, تعهدات مالی را در اقساط مدت دار پرداخت نمود. در دوران رکود باید از وسوسه ها پرهیز کرد. آگاه باشید که با تقلب یا دزدی از شجاعت و مهارت دور میشوید.
13) چگونه از کار کناره بگیرید :
بسیاری از کارآفرینان پس از کسب ثروت و امنیت ،اشتیاق خود را به نو آوری از دست می دهند. شخصی که فکر می کند تمام کارهایی را که در توانش بوده انجام داده است اصلاً«فکر» نمی کند. کیفیت, حاصل تجارب متخصصی است که از هزاران جزئیات تکامل یک محصول درکی کامل دارد .یک ضرب المثل اسپانیایی می گوید : چشمان صاحب اسب ، اسب را چاق می کند . آیا یک شرکت می تواند پس از آنکه بنیان گذار خود را از دست داد, همچنان به کیفیت و خدمات رسانی خود ادامه دهد . به جای فروش شرکت, عاقلانه تر آن است که هدف ارزشمندی را در نظر بگیرید و بخشی از سودهای حاصله از کسب و کار خود را در راه آن هدف صرف کنید . در راه اهداف ارزشمند و نیکوکارانه, تا بی نهایت می توان پول خرج کرد . بدترین کاری که می توانید انجام دهید, جمع آوری ثروتی عظیم برای تحویل به فرزندان و نوادگان خود پس از مرگتان است . چنین میراثی بازماندگان شما را تضعیف خواهد کرد. وقتی افراد را از تلاش برای ادامه زندگی و امرار معاش بینیاز می کنید, خیلی چیزها را از آنها می گیرید. سختی به همراه خود مهارت و توانایی می آورد. شرایط معمولی برای هر کس, کار سخت ،تهذیب نفس ، فراگیری و اندوختن است و به محض اینکه بازماندگان از نیاز به چنین سعی و کوششی رهایی می یابند، دیر یا زود از لحاظ جسمی و روحی نابود می شوند . همه باید قبل از اینکه فرصت خلاقیت و تلاش برای رسیدن به خوشبختی را از فرزندان خود بگیرند، به این موضوع فکر کنند.
کسب و کار شما در وهله نخست باید سود رسانی به دیگران باشد نه سود اندوزی برای خود. باید این نکته را به یاد بسپارید که پول به خودی خود ارزش کمی دارد و آنچه با پول انجام می دهید اهمیت دارد.
14) چگونه شرکت خود را بفروشید:
اگر روزی تصمیم به فروش کسب و کار خود بگیرید, باید وکیل و حسابداری که رابطه نزدیکی با آنها دارید، به بهترین نحو, معامله ای مناسب را برای شما ترتیب دهند. شما در وهله نخست باید سعی کنید بهترین پیش پرداخت را دریافت کنید. قراردادهای دراز مدت و پرداخت های مدت دار می توانند برای فروشنده فاجعه بار باشند . هنگام تصمیم گیری باید حضوراً با متخصصان مشورت کنید و این مسائل را حضوری با وکیل و حسابدارخود در میان بگذارید تا از ریزترین جزئیات فروش کاملاً آگاه شوید. باید قبل از معامله, درباره ی خریدار, تحقیق کاملی انجام دهید و از خریدار چک های تضمینی معتبر دریافت کنید.
١۵)آنچه پس از موفقیت نباید انجام دهید:
از قدرت اقتصادی خود علیه رقابت آزاد استفاده نکنید. با حمایت از تصویبِ قوانینِ دست و پا گیر ، رقبا را از رده خارج نکنید . به دنبال استفاده از یارانه ها و کمک های دولتی نباشید . هیچ مرد یا زنی که لیاقت نام کارآفرین را داشته باشد, دولت را برای دریافت یارانه ها ، وام ها و کمک ها نمی دوشد . آن قدر غرور داشته باشید که از وسوسه دریافت «چیزی» در قبال«هیچ» اجتناب کنید. اگر قرار است کسب وکاری سال های سال موفق باشد باید درک روشنی از آنچه ارائه محصولاتش را میسر کرده است و آنچه برای رقابت در یک بازار آزاد لازم است داشته باشد . منافع شخصی باید در راستای تولید محصولات و خدماتی جدید به کار رود که قبل از سودآوری به نفع مصرف کنندگان باشد. فروتنی را از یاد مبرید و از نشان دادن واکنش های تند به انتقادها بپرهیزید! ارتباط خود را با دیگران قطع نکنید. با مردم در آمیزید و آنها را به دلیل آزارهایی که به شما می رسانند، ببخشید. روش مواجهه با نگرش های منفی مبتلا به کارآفرینان, استفاده از متانت و تعقل در واکنش به خصومت و انتقاد است. از اظهار نظر درباره آنچه نمی دانید, بپرهیزید. شما تنها بخشی جزئی از هر موضوع را می دانید؛ پس چگونه شما میتوانید بدون آنکه هرگز کتابی را ورق زده باشید، در مورد موضوعات مختلف اطلاع داشته باشید. از صحبت در مورد مباحث خارج از حیطه مهارتی خود دوری کنید. اگر شما توصیه های کتاب را به طور کامل دنبال کنید و اگر کتابهایی را که در کتاب نامه توصیه شده اند، مطالعه و بررسی کنید, بی شک موفق خواهید شد.
شما فرصت دستیابی به میزانی از ثروت را دارید که افراد نادری روی زمین تاکنون در اختیار داشتهاند. تمام تلاش خود را در راستای اخلاق به کار برید؛ خدمت کنید و ایمان داشته باشید .
منابع و مآخذ :
1- کوک، جیمز آر. (1997). پیش به سوی کار آفرینی.
1-Cook, James R. (1997).The Start-Up Entrepreneur.NewYork, Truman Talley.
تعریف مدیریت: 1-کار از طریق دیگران . یاد گران . 2-بکار گیری موثر و بهینه منابع جهت تحقق اهداف سازمانی: 1-زمان 2-انرژی 3- پول/هزینه 4-تکنولوژی / خط تولید 5- منابع انسانی
تعریف خود مدیریتی : مدیریت کارهای شخصی 1- شخصی 2- سازمانی
تعریف سازمان: حداقل دو یا چند نفر به منظور تحقق اهداف مشترک دور هم جمع می شوند:
1-رسمی: روابط تعریف شده است. 2- غیر رسمی: افرادی کهبا هم کار می کنند و روابطشان نشده
تعریف وظایف مدیر : 1- برنامه ریزی 2- سازماندهی :نحوه چینش منابع که داریم. 3- فرماندهی / رهبری: توانایی نفوذ در دیگران جهت تحقق اهداف سازمانی. 4- هدایت وکنترل 5- مرحله رشد دادکه در هر مرحله یک راه رشد دارد
تعریف مدیریت موفق و کار آمد:
کارایی: استفاده بهینه از منابع( مهمترین آن هزینه وزمان)
اثر بخشی : ساده ترین نبش یعنی تحقق هدف
مدیری موفق است که هم اثر بخشی داشته باشد وهم کار آمد
تعریف سطوح مدیریت:
1- عالی: مدیران. اعضاءهیت مدیره.معاونتهای مدیرعامل (به اندازه سازمان بستگی دارد ممکن است بیشتر باشد)
2- میانی: حلقه رابطمیان مدیر عالی وعملیاتی با ذتاثیرITباعث کم رنگ شدن بحث میانی کی شود.
3-عملیاتی:سرپرست خط تولید
تاثیر ITروی مدیریت عالی کمتر است تنها تصمیم گیری را راحت تر میکند
تعریف قدرت و نفوذ:
1- سازمانی 2-شخصی قدرت+نفوذ=رهبری
مراحل کار آفرینی:
1- مشاور یا پیمانکار مستقل
2- اشتغال در واحدهای کوچک
3-مشارکت در واحدهای خانوادگی
4-اخذمجوز برای فروش محصولات دیگران
5-احداث یک ئاحد شخصی(کسب و کار)
انواع نظریه های سازمان ومدیریت:
1-نظریه کلاسیک ها: ارائه اصول جهانشمول
2-نظریه نئوکلاسیک ها در رابطه انسانها: توجه به عوامل و روابط انسانی
3- نظریه کمی/ مقداری: توجه به ابزارها و روش های کمی در مبا حث مدیریت
4-نظریه سستمی : توجه به دیدگاه سستمی و اقتضائی
هر کدام از نظریه ها یک سری پیش فرض ها یی دارند که هرکس بخواهد وارد یکی از آن شود باید اصول آن را بپذیرد
وظایف مدیریتی:
1-برنامه ریزی 2- سازماندهی 3- فرماندهی 4- هماهنگی 5-کنترل و هدایت
تعریف اصول چهارده گانه:
1-تقسیم کار : تقسیم منطقی کار آیی افراد را بالا می برد
2-اختیار : حق صدور دستور و اجرا وپیگیری آن از طریق تنبیه و تشویق
3-انضبا ط: اطلاعات تعهد روابط ناشی از مدیرو کارکنان
4-وحدت فرماندهی: هر کارمند بایدفقط از یک نفر دستور بگیرد
5- وحدت مدیریت: برای اجرای برنامه باید یک مدیر واحد .ج.د داشته باشد.
6- همسویی اهداف: هدف فردی
7- جبران خدمات کارمنان : حقوق و دستمزد و مزایا
8-تمرکز : هرسازمان و نهادی باید توسط هسته مرکزی کنترل شود
ویژگیهای کمال مدیریت:
1-تعصب به عمل/عملگرایی: ایده و حرف همراه تا عمل
2- ایجاد ارتباط نزدیک با مشتری
3-تمایل به استقلال و کارآفرینی :افرادی از نوع
4-افرایش بهره وری با استفاده از افراد
5-برخورد شفاف و ارزشی: تمام افراد در راسیتای هدف مشترکی کار می کنند
6- تکیه کردن به وضعیت رقابتی خود
ابعاد سازمانی:
1-محتوایی: اندازه .فناوری. محیط. فرهنگ سازمان . استراژی سازمانی
2- عناصر ساختاری : رسمیت. پیچدگی و تمرکز. نسبت های پرسنلی
چرخه نو آوری:
فراوانی حیاتی :نو آوری به درجه ای از استفاده برسد که دیگر افراد ازآن نترسند
فر آیند نو آوری در محصول:
1- کسب ایده 1-کشتری 2-رقیب
2-غربال اولیه
3-تجزیه و تحلیل تجاری:تحلیل ROT . تحلیل دوره ی برگشت سرمایه. نرخ بازده حسابداری ARR. نرخ بازده داخلی IRR
IRR: چه درصدی جای درصد تورم NPVبگذاریم که NPV صفر شود
ARR: بدون در نظر گرفتن تورم
|
مديريت دولتي/پيام نور |
|||||
|
|
نام كتاب |
نوسنده |
فرمت |
حجم |
دريافت |
|
1 |
سیستم های اطلاعاتی مدیریت |
دكتر حسینی |
Zip |
- |
|
|
2 |
سیستم های اطلاعاتی مدیریت |
دكتر سرلک |
Zip |
- |
|
|
3 |
فراگرد تنظیم تا کنترل بودجه |
دكتر احمدي |
Zip |
- |
|
|
4 |
فراگرد تنظیم تا کنترل بودجه |
درویش |
Zip |
- |
|
|
5 |
فراگرد تنظیم تا کنترل بودجه |
دكتر سرلک |
Zip |
- |
|
|
مديريت دولتي/پيام نور |
|||||
|
|
نام كتاب |
نوسنده |
فرمت |
حجم |
دريافت |
|
1 |
روش تحقیق در مدیریت |
درویش |
Zip |
- |
|
|
2 |
ریاضیات و کاربرد آن در مدیریت1 |
صحت خواه |
Zip |
- |
|
|
3 |
ریاضیات و کاربرد آن در مدیریت2 |
سلطانی |
Zip |
- |
|
|
4 |
ریاضیات و کاربرد آن در مدیریت2 |
میرزایی |
Zip |
- |
|
|
5 |
زبان تخصصي1 |
ثمربخش تهراني |
Zip |
- |
|
|
مديريت دولتي/پيام نور |
|||||
|
|
نام كتاب |
نوسنده |
فرمت |
حجم |
دريافت |
|
1 |
تصمیم گیری و تعیین خط مشی دولتها |
دكتر سرلک |
Zip |
- |
|
|
2 |
تصمیم گیری و تعیین خط مشی دولتها |
دكتر موسوي |
Zip |
- |
|
|
3 |
تصمیم گیری و تعیین خط مشی دولتها |
دكتر موغلی |
Zip |
- |
|
|
4 |
توسعه اقتصادي |
دكتر لشكري |
Zip |
- |
|
|
5 |
توسعه اقتصادی و برنامه ریزی |
فرحمندحبیبی |
Zip |
- |
|
| مديريت بازرگاني | |||||
|
|
نام كتاب |
نوسنده |
فرمت |
حجم |
دريافت |
|
1 |
زبان تخصصي4 |
ثمر بخش تهراني |
Zip |
- |
|
|
2 |
سازمانهاي بين المللي پولي و مالي |
دكترحسینی |
Zip |
- |
|
|
3 |
سيستمهاي اطلاعات مديريتي |
دكترحسینی |
Zip |
- |
|
|
4 |
سيستمهاي خريد ، انبارداري و توزيع |
دكترحسینی |
Zip |
- |
|
|
5 |
سيستمهاي خريد ، انبارداري و توزي |
كريمي |
Zip |
- |
|
سري دوم كتابهاي آموزشي رشته مديريت بازرگاني دانشگاه پيام نور (كتابها به صورت پاور پوينت Power point مي باشد.)
| مديريت بازرگاني | |||||
|
|
نام كتاب |
نوسنده |
فرمت |
حجم |
دريافت |
|
1 |
بازار یابی بین المللی |
دكترحسینی |
Zip |
- |
|
|
2 |
بازار یابی بین المللی |
كريمي |
Zip |
- |
|
|
3 |
بازاریابی و مدیریت بازار |
الوداری |
Zip |
- |
|
|
4 |
بازاریابی و مدیریت بازار |
دكترحسینی |
Zip |
- |
|
|
5 |
بازاریابی و مدیریت بازار |
پرهیزگار |
Zip |
- |
|
شاخه: مدیریت
نویسنده: نا مشخص | QUALITY MANAGEMENT DEMYSTIFIED |
ناشر: آی آر پی دی اف | |
توضیحات: QUALITY MANAGEMENT DEMYSTIFIED
| |
زبان: انگلیسی | حجم کتاب: 4.66 مگابایت | تعداد صفحات: 382 | نوع فایل: PDF |
نویسنده: دیوید مگی | ناجی شرکت نیسان (مدیریت موفق یک شخص) |
ناشر: انتشارات نوربخش | |
توضیحات: استفاده از تجربیات دیگران، کوتاه
ترین و سودمندترین راه برای انجام بهتر کارهاست . رسیدن به هدف اولین شرط
هر فعالیت بوده اما یکی از نتایج مهمی که از فعالیت به دست می آید، یادگیری
و کسب دانش است. چرا که از تجربیات و یادگیری های گذشته میتوان در انجام
کارهای آتی استفاده نمود.
| |
زبان: فارسی | حجم کتاب: 272 کیلوبایت | تعداد صفحات: 21 | نوع فایل: PDF |
The Professional Handbook of Financial Risk
Management
By Lev Borodovsky, Marc
Lore
Elements of Financial Risk Management
By Peter Christoffersen
Essentials of Financial Risk Management
(Essentials Series)
By Karen A. Horcher
Simulation Techniques in Financial Risk
Management (Statistics in Practice)
By Ngai Hang Chan, Hoi-Ying Wong
Financial Risk Manager Handbook (Wiley
Finance)
By Philippe Jorion, GARP
(Global Association of Risk Professionals)
|
نام درس |
تنظیم پاورپونت | دريافت فايل | |
| 1 | آمار و كاربرد آن در مديريت 1 | الوداری | |
| 2 | اصول حسابداری | دكتر حضوری |
|
| 3 | اصول حسابداری 2 | دكتر حضوري | |
| 4 | اصول مديريت اسلامي و الگوهاي آن | دكتر خدابخش | |
| 5 | اقتصاد خرد | خداداد كاشي | |
| 6 | بازار یابی بین المللی | دكترحسینی |
|
| 7 | بازار یابی بین المللی | كريمي | |
| 8 | بازاریابی و مدیریت بازار | الوداری |
|
| 9 | بازاریابی و مدیریت بازار | دكترحسینی |
|
| 10 | بازاریابی و مدیریت بازار | پرهیزگار |
|
| 11 | بازرگانی بین المللی | دكترحسینی |
|
| 12 | بازرگاني بين المللي | كريمي | |
| 13 | بهرهوری و تجزیه وتحلیل آن در سازمانها | پرهیزگار |
|
| 14 | بهرهوری و تجزیه وتحلیل آن در سازمانها | دكتر خدابخش | |
| 15 | تجزيه و تحليل سيستمها و روشها | پرهیزگار |
|
| 16 | توسعه اقتصادي | دكتر لشكري | |
| 17 | زبان تخصصي1 | ثمر بخش تهراني | |
| 18 | زبان تخصصي1 | منجمي | |
| 19 | زبان تخصصي2 | ثمربخش تهراني | |
| 20 | زبان تخصصي2 | منجمي | |
| 21 | زبان تخصصي4 | ثمر بخش تهراني | |
| 22 | سازمانهاي بين المللي پولي و مالي | دكترحسینی |
|
| 23 | سيستمهاي اطلاعات مديريتي | دكتر حسيني |
|
| 24 | سيستمهاي خريد ، انبارداري و توزيع | دكتر حسيني |
|
| 25 | سيستمهاي خريد ، انبارداري و توزيع | كريمي | |
| 26 | مدیریت رفتار سازمانی | الوداری |
|
| 27 | مدیریت استراتژیک | پرهیزگار |
|
| 28 | مدیریت استراتژیک | كريمي | |
| 29 | مدیریت استراتژیک | دكتر محمودی میمند |
|
| 30 | مديريت توليد | جوكار |
| رديف | نام كتاب | نويسنده | مترجم |
| 1 | هيچ چيز نميتواند ناراحتم كند (365KB) | آلبرت آليس | مهرداد فيروزبخت-وحيده عرفاني |
| 2 | از خوب به عالي (231KB) | جيم كالينز | ناهيد سپهر |
| 3 | آييننامه نظارت شركتها براساس اصول ٍ(ECD) اي سي دي (361KB) | ||
| 4 | رهبري كارآفرين (290KB) | جان پي. كاتر | محمد علي طوسي |
| 5 | تنها بي پروايان پايدارند (248KB) | اندرو گرو | عبدالرضا رضايي نژاد |
| 6 | تمايز يا نابودي (330KB) | جك تراوت | ميراحمد اميرشاهي |
| 7 | تحول (243KB) | روزابت كانتر | عبدالرضا رضايي نژاد |
| 8 |
پنج دشمن كار تيمي
(196KB) |
پاتريك لنچيوني | فضل الله اميني |
| 9 |
سيزده اشتباه مهلك مديران
(268KB) |
دابليو. استيون بران | لعيا موسايي |
| 10 |
باباي دارا، باباي ندار
(239KB) |
رابرت كيوساكي، شارون لچنر | عبدالرضا رضايي نژاد |
| 11 | ساختن براي ماندن (254KB) | جيمز كالينز- جري پوراس | فضل الله اميني |
| 12 | بي واسطه از دل (229KB) | مايكل دل | عبدالرضا رضايي نژاد |
| 13 | پنجمين فرمان (358KB) | پيتر سنگه | حافظ كمال حقيقت - محمد روشن |
| 14 | چگونه چون يك مدير عالي بينديشيم (316KB) | دبرا اي. بنتون | ايرج پاد |
| 15 | استراتژي اثربخش (242KB) | وفا غفاريان- غلامرضا كياني | |
| 16 | چه كسي ميگويد فيلها نميتوانند برقصند؟ (280KB) | لوئيس گرستنر | مهندس امير توفيقي |
| 17 | رهبري تحول (221KB) | جان پي. كاتر | دكتر مهدي ايراننژاد پاريزي- مينو سلسله |
| 18 | فراز و نشيب مديريت در فورد و كرايسلر (371KB) | لي ياكوكا | دكتر محمدابراهيم محجوب |
| 19 |
كاتلر در مديريت بازار
(355KB) |
فيليپ كاتلر | دكتر عبدالرضا رضايينژاد |
| 20 | مديران كهنهكار (327KB) | وارن بِنيس | مهندس فضلالله اميني |
| 21 |
قدرت انتقاد سازنده (199KB) |
پروفسور هندري وايزينگر | دكتر سيدمهدي الولني- محمدرضا ربيعي مندجين |
| 22 |
جهاني شدن(218kb)
|
لستر تارو
|
مهندس عزيز كياوند
|
| 23 |
مديريت اقتضائي
(193KB)
|
دايانا سي فنيري
|
ناصر ميرسپاسي
|
| 24 | |||
| 25 |
(231KB)
|
كن بلانچارد مايكل او كانر
|
دكتر حميد رضا فرتوك زاده
|
| 26 |
مايكل آرم استرانگ
|
دكتر سيد محمد اعرابي و داود ايزدي
|
|
| 27 |
مديريت برخورد(231KB)
|
هيرم اسميت
|
مهندس كمال هدايت
|
| 28 |
Lebrahim Mahmouclzadeh
|
||
| 29 |
مديريت
ابهام(300KB)
|
||
| 30 |
(206KB)
|
دكتر سعيد جعفري مقدم
|
|
| 31 |
(243KB)
|
چيپ آر بل
|
غلامرضا صالحي معوا
|
| 32 |
ناجي نيسان(224KB)
|
ديويد مكي
|
مسعود نياز مند |
1.Human Resource Management:10 edition Garry Dessler
ch1
ch2
ch3
ch4
ch5
ch6
ch7
ch8
ch9
ch10
ch11
ch12
ch13
ch14
ch15
ch16
ch17
2. Management, 9/e: Robbins , Coulter
ch1
ch2
ch3
ch4
ch5
ch6
ch7
ch8
ch9
ch10
ch11
ch12
ch13
ch14
ch15
ch16
ch17
ch18
ch19
3. Essentials of Organizational Behavior, 9/e, Robbins
ch1
ch2
ch3
ch4
ch5
ch6
ch7
ch8
ch9
ch10
ch11
ch12
ch13
ch14
ch15
ch16
4. Organizational Behavior, 11/e, Robbins
ch1
ch2
ch3
ch4
ch5
ch6
ch7
ch8
ch9
ch10
ch11
ch12
ch13
ch14
ch15
ch16
ch17
ch18
5.Fundamentals
of Human Resource Management:8 edition
DeCenzo , Robbins ch1
ch2
ch3
ch4
ch5
ch6
ch7
ch8
ch9
ch10
ch11
ch12
ch13
ch14
ISO_9001-2000 Quality Management System Design
دانلود کتاب "طراحی سیستم کنترل کیفیت"
===============================================
Principles of Service Marketing and Management
===============================================
Time management
===============================================
Handbook of Management and Leadership
===============================================
Six Sigma Project Management
===============================================
Strategic-Planning for Project Management
===============================================
Economic Financial Analysis For Engineering & Project Management
===============================================
Strategy - Strategic Planning For Project Management (Harold Kerzner)
===============================================
Derivatives & Risk Management In Petroleum, Natural Gas Industries

Download link1 :www.Rapidshare.com
Download link2 :www.Depositfiles.com
applying-analyist-on-information-systemseffect-of-it-on-firm-volatilityeffects-of-organizational-structure-and-information-tech-1effect-of-it-on-firm
effects-of-organizational-structure-and-information-technoloeffects-of-organizationaland-information-technologyemerald_-article-request-the-effects-of-advanced-informati
emerald_-article-request-the-effects-of-advanced-infor-1
information-technology-and-organization
information-technology-culture
it-and-decentralization
it-and-organizational-performance
organizational-learning
این مجله هدف سادهای را دنبال می کند: بزرگداشت زیبایی و گونه گونی در طبیعت به وسیله هنر عکاسی.
Nature’s Best Photography هر سال برای رسیدن به این هدف جاه طلبانه مسابقهای برگزار میکند که یکی از معتبرترین مسابقههای عکاسی طبیعت در سطح جهان است، به طوری که هر سال هیئت داوران باید از بین ۱۷ هزار عکس شرکتداده شده در مسابقه، عکسها برتر را انتخاب کنند. (قابل توجه عکاسان ایرانی)
شما هم به عنوان یک عکاس آماتور میتوانید برای این مجله عکس بفرستید، هر هفته عکس برتر از سوی داوران انتخاب میشود.
این هم عکسها برتر سال ۲۰۰۷:
- روباه قرمز: در دمای صفر درجه پارک ملی Yellowstone، روباه قرمزی در تلاش گرفتن موش است. عکاس: Steve Hinch

- مرغابی ماندارین: پارک Sterne در کلرادوی آمریکا. عکاس: Russ Burden

- چکاوک نارنجی: سانتا باربارای کالیفرنیای آمریکا. عکاس: Robert Goodell

- دو حواصیل برفی: جزیره سانیبل، فلوریداری آمریکا. عکاس: Fabiola del Alcazar

- باقرقره دم سفید: جنگل ملی Arapaho، کلرادوی آمریکا. عکاس: Chris Loffredo

- خرس قطبی و بچهاش: پارک ملی Wapusk کانادا، عکاس: Howard Ruby

- چشمهای سوسمار درختی: Saint Cloud فلوریدای آمریکا، عکاس: Michael D. Kern

- بچه گوریل کوهی، گونه در معرض خطر: پارک ملی Volcanoes در روآندا، عکاس: Rita Summers

- نهنگ کوچک دریایى: کریستال ریور فلوریدای آمریکا، عکاس: John Johnson

- گورخرها: صحرای کالاهاری در بوتسوانا، عکاس: Richard du Toit

- آب فشان: صحرای Black Rock نوادا، عکاس: Rodney Lough

- وال خاکستری کوچک: Ribbon Reefs استرالیا، عکاس: Jürgen Freund

- عکاس و طبیعت: Jupiter فلوریدای آمریکا، عکاس: Michael Patrick O’Neill

- زندگی گیاه: پارک ملی Stora Sjöfallet سوئد، عکاسها: Verena و Georg Popp

- بایسون (گاومیش وحشی اروپا و آمریکای شمالی): پارک ملی Yellowstone National آمریکا، عکاس: Steve Hinch

- شیر دریایی و تولهاش: جزایر گالاپاگوس اکوادور، عکاس: ddie Schermerhorn

- خرس قهوهای و زنبور عسل: باغ وحش بوفالو در نیویورک، عکاس: Terry Ross Cervi

مجموعه پس زمینه های با کیفیت و
سايز بالا که توسط برای دانلودهابرای کاربران محترم آماده
شده است. سایز این تصاویر واقعی هنری که از گرافیک بالایی سود می برند
1600x1200-1920x1200 Pixel می باشد که میتوانید از آن ها برای زیبا سازی
محیط کار خود استفاده کنید. در این مجموعه 29 تصویر با فرمت jpg موجود است.
برای دانلودها امیدوار است از این پس زمینه های زیبا
لذت کافی را ببرید .

دانلود - لینک مستقیم | لینک کمکی